心理公开课丨职工心理健康科普：职工心理问题与疏导

一、什么是职工心理健康

职工心理健康，简单说就是职工有一种高效而满意的、不间断的心理状态，通常在以下几个方面均处于积极均衡的状态：一是职业压力感；二是职业倦怠感；三是职业方向感；四是组织归属感；五是人际亲和感。

对职工心理健康状况有一个清晰的认识，能够透过现象看到本质，发现职业状态背后更为深层次的心理原因，通过采取切实可行的方式来协助职工从心理焦虑中挣脱出来，从而缓解压力产生的心理伤害，以此来促进其心理健康水平的全面提高。

二、如何提高职工心理健康水平

1.加强对职工的关注

应当对职工予以足够的关心与照顾，掌握职工的内在心声，妥善协调好与职工之间的关系，激发职工工作的热情，充分挖掘职工的内在潜力，旨在让他们拧成一股绳，从而为单位的可持续发展献出自己的应尽之力。

2.畅通职工合理诉求渠道

在第一时间进行沟通与交流，能有效消除职工的心理障碍，降低矛盾情况的发生率。单位需要将“畅通职工合理诉求”渗透到改革、发展、参与、帮扶的每个环节，将协调劳动关系、完善职工需求表达机制当作加快单位发展的关键方式，尊重职工的内在心声，尤其是涉及其合法权益的问题，一定要认真倾听他们的想法与建议，这样才能切实确保全体职工的合法权益。在实现单位综合效益最大化的基础上，还要从若干个角度来激发职工参与管理的热情，以此来保持职工队伍的稳定。

3.加大文化建设的力度

首先，不断丰富职工的业余文化生活。通常情况下，单位可通过以下几种活动让职工来获取成就感、满足感等相关良性情绪：一是文艺竞赛；二是体育竞赛；三是读书活动；四是团队训练活动等。

其次，构建融洽的人际关系，创设健康和谐的人文环境。深度剖析职工在实际交流期间发生问题的主要原因以及表现形式，强化人际关系处理技巧的培训，不断提升职工的交际能力，相关领导者应当对全体职工予以充分的关心与照顾，前往一线和职工交流彼此的想法与观点，妥善协调好因人际沟通给职工带来的心理问题，构建和谐健康的人际关系。

最后，高度重视人文关怀，营造出轻松愉快的工作环境以及生活环境。这是因为轻松愉快的工作氛围，能够在第一时间让职工适应新的工作环境，旨在让其舒适感得到进一步的提升。将劳动保护政策落实到实际工作中，确保全体职工有合理的休息时间，在指定的时间内组织职工开展体检活动、健康养生活动，文体活动等，促使他们在拥有良好体魄的基础上也能拥有健康的心理。

4.构建健全的心理健康教育以及引导体系

通常而言，职工的心理问题有的能够通过自我调节得到一定缓解，有的却因为自身认识不足以及客观因素无法解决。此时，将心理引导机构渗透其中，就能够实现对职工心理状况的有效疏导，继而降低心理问题情况出现的概率。

同时，要对一线困难职工、弱势职工予以高度重视。对这些职工的特殊情况有清晰的认知，并与其充分交流，以最快速度疏导一些容易衍生出心理健康问题的矛盾；不断提升职工的生活水平，通过健全的薪酬体系激发职工的工作热情；妥善处理好各种福利以及保险，为职工最大限度地实现自我价值予以切实保障；针对员工结婚、患病等相关情况，单位应当给予职工额外的关心与假期；科学指引职工养成良好的生活习惯，时常向职工提供相关项目，比如保健项目、健康项目等，条件允许的话可以构建保健室、健身中心等场地，将场地免费提供给职工使用，配备相应的健康指导员监督锻炼计划以及活动；有计划、有目的地开展集体活动，比如唱歌比赛、体育比赛等，进一步提升职工的心理健康水平。

5.指导职工学会接纳并掌控自己的情绪

从职工的角度出发，倘若碰到挫折以及困难时，可以告诉自己：现在表现出来的这种情绪反应是正常现象，不仅是我，大部分人都会产生这种心理反应等。在学会接纳不良情绪的基础上，端正自身工作态度，投入到本职工作当中；保持着乐观豁达的心态，协助自己从不良情绪中快速“走出来”，探索不一样的感觉。在常规生活中，也需要引导自身将更多的时间和精力放在正向的行为当中，对自身的情绪进行科学控制，从而为保持心理健康创造有利条件。（济宁心理）