企业健康项目好处不多？ 什么样的心理健康服务对员工最有益？

美国《纽约时报》1月15日文章，原题：研究发现，工作场所健康项目好处不多 员工心理健康服务已经成为一个价值数十亿美元的产业。在一些公司，新员工熟悉工作环境和加入企业退休金计划后，就能享有一整套数字健康解决方案、正念讨论班、按摩课程、复原力讲习班、辅导课程和睡眠追踪软件等心理健康服务。对于人力资源部门来说，这些项目是他们的骄傲，是雇主关心员工的证明。但一名英国研究人员分析了46336名员工的调查反馈后发现，参加这些项目的人并不比没参加的同事境遇更好。

这项本月发表在《工业关系杂志》上的研究分析了90种不同干预措施的结果，只发现一个明显的例外：有机会做慈善或志愿工作的员工似乎确实改善了幸福感。除此之外，应用程序、辅导、放松课程、时间管理或财务健康课程等其他服务都没有产生任何积极影响，关于复原力和压力管理的培训实际上甚至似乎有负面影响。

“这是一个相当有争议的发现，这些非常受欢迎的项目并不有效，”该研究的作者、牛津大学健康研究中心研究员威廉·弗莱明说。他的分析表明，关心员工心理健康的雇主最好把重点放在“核心组织实践”上，比如改善时间表、薪酬和绩效评估。他说，“如果员工确实想要使用正念教学软件、睡眠追踪软件和健康管理软件，这也没什么错。但如果雇主真的想提高员工身心健康，就必须在工作实践方面有所作为。”

这样的调查结果质疑了在很多地方已经司空见惯的员工心理健康服务项目，但有分析认为，这个结果并不那么令人意外。澳大利亚迪肯大学教授拉蒙塔尼说，“雇主希望被看到有所作为，但他们不想仔细观察和改变工作的组织方式。”他表示，职场心理健康干预可能会传递这样的信息：“如果你参加了这些项目，但仍然感到压力，那一定就是你自己的问题了。一些员工可能因此更觉得‘我真的是个失败者。’”

近年来，企业健康服务行业蓬勃发展，成千上万的服务供应商争夺市场，公司投资于各种干预措施，希望通过改善员工的健康来提高工作效率并省钱。此前一些研究结果确实支持了这一预期。

2022年的一项研究追踪了1132名使用Spring Health（一个将员工与心理健康服务关联的平台）的美国员工，发现69.3%的参与者的抑郁症有所改善。参与者缺勤的天数也减少，工作效率也提高了。Spring Health的联合创始人亚当·切克鲁德说，弗莱明的研究所考察的干预措施“可信度不高”，而且全盘否定职场干预有“把婴儿连同洗澡水一起倒掉”之嫌。切克鲁德说，“最近有高度可信的数据表明，像心理健康项目这样的东西确实改善了他提到的那些指标。那是你不应该随水一起倒掉的孩子。”

同时，此前也有确凿的证据表明，像正念这样的练习可以对心理健康产生积极影响。设计并教授正念课程的澳大利亚塔斯马尼亚大学研究员巴特利特表示，弗莱明发现的结果可能反映出不同的项目能带来的效果也各不相同。她补充说，像应用程序这样的“轻松”干预通常确实不如一对一或小组培训有效，而且弗莱明的研究“忽略了其中多数细节，将干预类型简化为宽泛的标签，将参与程度简化为‘是/否’，并忽略了干预参与者的自我报告。”（环球时报 作者埃伦·巴里，陈欣译）