心理学教育技巧：孩子闹情绪时，推荐您用“OPEN法则”

有时候孩子表现得像个小野兽一样无法自控，很可能是由于生理心理尚未发育完全。父母真的要有耐心和宽容，静候孩子的成长。

捕捉孩子的情绪信号

在孩子的成长过程中，情绪管理无疑是一项重要议题，鲜有父母不曾面临孩子情绪问题的挑战，尤其当孩子莫名其妙地闹别扭，执拗地坚持某些行为，父母可能会将其视为“无理取闹”而加以斥责。

每个孩子都是独一无二的，所以对于同一个问题，可能需要完全不同的应对策略。但对父母来说，有一个统一的“基本操作”，那就是观察孩子的行为特点，了解他到底是个什么样的小孩。这是帮助孩子解决负面情绪，减少亲子冲突的第一步。

以我的儿子川川为例。他从小就很有脾气，常常因为某件小事一言不合就气冲冲离场，还会在游戏输了后一个人生闷气。

这种情况发生了几次后，我们就观察出一些共性—川川很小就会揣测别人行为背后的“用意”，比较在意周围人的眼光。这种敏感的心思让他容易在小事上爆发情绪。就像有一次在农场，别人借给川川一把伞。他打开后，伞里有些水落到身上。这让他非常生气，认为别人是故意搞恶作剧。

了解到川川的这个特点后，我们开始引导他转变观念，让他理解事情不一定是他想象的那样。他10岁那年，我们要跟他一起参加亲子活动，因为要求着正式服装，我就给自己和川川买了一模一样的西装。结果在去活动现场前，我发觉他非常不自在。问他怎么回事，川川说别人一直在看他，他觉得很别扭。

我意识到他敏感的点在哪里，于是便肯定他的感觉是对的，确实有一些人注意到我们这边。然后问川川，“别人多看几眼，是不是因为我们穿得比较正式，而且是父子同款？”他点了点头。

我接着说，“其实大家更多是好奇，因为比较少见到父子同款打扮。而且，他们也不是奇怪，而是一种欣赏，因为我们确实蛮帅的，对不对？”他想了想，又点了点头。

接着，妈妈告诉川川：“在你10岁的时候，和爸爸一起穿正式的服装，留下一段美好的回忆才是今天更重要的事情，至于别人怎么看，一点儿都不重要，是吗？”

听妈妈这么说，川川笑了，表情也自在多了。我们这么做，其实就是引导孩子从负面情绪走向正面心态，我相信这会帮助川川建立多角度的思考方式，对于他以后看待生活、学习中的其他事情一定都有帮助。

当然，要做到这一点，前提是父母平时一定要多观察孩子，了解他的特点，这样他的情绪信号出现时，我们才能及时捕捉，也才会迅速地帮他走出情绪的困扰。

告诉孩子情绪是怎么回事

身为一名心理学工作者，我偶尔会给孩子讲一点儿情绪管理方面的知识。比如，我曾经告诉川川和千千，人在比较累或饿的时候，容易出现焦虑、烦躁、愤怒等情绪。所以有时候他们状态不好，就会主动对我说可能是累了，要去先睡一觉。

有一段时间，川川的作业情况令人担忧，老师在联络簿上频频留下红字。为了改善这一状况，我们跟他达成了协议：如果下周联络簿上再出现红字，他那周的iPad使用权限将被取消。没想到第二天，他就因为没交作业被批了红字，不过回家后才发现，作业一直在书包里。

这个小失误让川川非常激动，回家后直接躺在地上哀嚎，因为他实在是太想玩儿iPad了。见他有点儿歇斯底里，我就说：“现在你情绪很激动，用哭来发泄，这对于事情没什么帮助。不如先冷静一下，想到解决办法后，再出来和我们说吧。”

结果令人意外也有点儿搞笑，他回应道：“爸爸，我现在是在整理我的情绪，不是在发泄，我等一下就去找你。”

过了一会儿，他真的走出房间，和我们认真交谈这次到底是怎么回事，下次该怎么避免。

看到孩子即使在情绪不好的时候也努力保持理性，我非常欣慰，因为他在自觉地管理自己，而这就是成长。所以，父母不妨学一点儿情绪管理的知识，适时地跟孩子聊聊。

当然，青春期的情绪又是另一个话题，所以，父母真的要留意青春期前后孩子身上的变化。这又回到父母要观察孩子这一点上了。因为很多冲突，是父母以过去的眼光看待、管教孩子，但其实孩子的生理、心理早已发生变化，不明白这一点，就容易造成让父母摸不着头脑的亲子冲突。

我们家就经历过这样的事情。女儿千千从小乖巧听话，以至于我们一直都没有意识到她已经到了青春期的边缘。

一次全家外出去朋友家聚餐之前，因为做作业的问题，母女之间产生了激烈冲突。原因是千千承诺出门前做完作业，但实际上并没有按时做完。妈妈认为千千没有尊重约定，要她待在家里独自完成作业。千千情绪很激动，大声说：“不去就不去！”

但后来，我们考虑到她年纪还小，不能独自在家，于是妈妈妥协了，让她带着作业出门。但千千毫不领情，反问为什么她不能自己在家。

现在回头看看，做作业是很小的一件事，但就在这件事上，女儿第一次开始质问为什么，也第一次挑战妈妈的权威。

我赶紧出来打圆场，让妈妈带川川先出门，我留在家里处理千千的情绪。这一次，千千飙了很多狠话，说我们不爱她，根本不在意她。

暴风雨过去后，母女和解了，千千也道歉说自己不该乱说话。但这件事让我意识到，我们没有适应孩子的变化，才有了这样的冲突。从那之后，我们就特别留意千千的想法，主动跟她聊天，了解她的感受。当我们开始做出改变后，千千再也没出现过同样的状况。

用“OPEN法则”走入孩子的内心世界

孩子出现情绪问题，父母一定要反观自己是不是孩子情绪的诱因。更常见的是父母对孩子的期待会给他们施加更多压力，导致他们出现焦虑、失眠、急躁等问题；还有的父母下班回到家后，因为身心俱疲没有耐心对待孩子，冲突一触即发；另外，孩子都很敏感脆弱，父母的一声叹息、一个眼神，都会让他们的心灵泛起涟漪。

所以父母要常常注意，反思自己的言行，对自己多一分克制，对孩子多一些包容。

具体怎么做呢？我推荐一个心理学的教育技巧：OPEN法则。

首先是“O”Own emotion（个人情绪）。当我们发现孩子有了情绪上的问题，无论是什么表现，都要第一时间先反观自身，检视我们自己的个人情绪：现在我感觉如何？状态好不好？是我的原因导致孩子有情绪吗？

其次是“P”，Pause（暂停）一下。先不要急着压制或吼孩子，而是停下来观察孩子的行为，推测他的想法或感受，到底是什么引起了他现在的反应？

大致推断出原因之后，接下来就是“E”—Engage。放下手边所有的事情，把注意力投入到孩子身上，心无旁骛地跟他说话，面对着面，眼睛对着眼睛，让孩子有充分的表达机会。在真诚的氛围里，父母才有机会了解到孩子真正的想法。

最后是“N”（be open to New experiences）。保持开放的心态，不要急着去给孩子讲道理或纠正他，而是先听孩子怎么说。即便孩子会讲出让你大吃一惊的事情，也请保持镇定，让孩子先把话说完。

当父母能不带批评地倾听孩子，亲子间的信任感才会开始建立，以后孩子也会更愿意分享。毕竟，只有了解孩子真正在想什么，我们才能给他提供真正的帮助。

“每个人都需要感觉自己被听到、被理解、被看见”，这是我非常认可的一个沟通原则。当孩子闹情绪时，无论什么时候、何种场合，当父母能做到“OPEN”，孩子才能感到自己“被听到、被理解、被看见”，问题其实就解决一大半了。

亲子间的那种信任感，即使犯错也不怕说出来的家庭氛围，会让孩子的身心感到松弛、安全，情绪问题也就不会走向极端，而是在一个可控的安全状态下。

这样一来，孩子才会有更多的空间探索、了解自己，拥有越来越好的情绪管理能力。（《婚姻与家庭》杂志特约供稿）

作者简介：刘轩

心理学者，资深DJ，毕业于哈佛大学心理系，热爱音乐和推广心理学。《我是演说家》冠军，两个孩子的爸爸。最新著作《唤醒内在的学习力》《停止你的精神内耗：先完成，再完美》。