尴尬，是种什么情绪？ 遇到尴尬，如何化解？

摆脱“尴尬”并不难

在日常生活中，你会经常因为自己的某些行为感到尴尬吗？人际交往中，你是否时常会有尴尬的体验？

尴尬是人们的一种普通情绪。接下来，我们从心理的角度来解读一下这种情绪。

尴尬，具体是种什么情绪？

尴尬，最早见于《说文解字》，意思是“行不正也”，通常是指人遇到的一种情景，让自身觉得窘迫。随着时代的发展，“尴尬”的词义也发生了变化。

在心理学领域，尴尬是指当人们感到自己“被评估”或“被暴露”时，产生的一种暂时性的慌乱、窘迫的心理状态，并可能同时伴有身体不协调、脸红、出汗、坐立难安、结巴等行为上的反应。

往往，当一个人做出了一些违背社交礼节的、不合时宜的行为，并被他人察觉到时，会感觉自己“被评估”或“被暴露”，比如在公共场合放屁很大声被听见、买东西付钱的时候发现没带钱包或信用卡透支、在实体店购买安全套、在大庭广众之下被人批评等等。

这些“尴尬”情景有着同样的特征：第一，违反了社会规则或常态；第二，包含负面评价或者社会禁忌。

进一步说，尴尬是一种负面情绪，且总是在社交场景中发生。

尴尬同样也是一种正常的情绪，因为人是社会性的动物，人们关心自己在他人面前的表现以及他人对自己的评价。

什么样的人更容易感到尴尬？

如果我们做了一件违反社会规则或常态的事，或者包含负面评价、社会禁忌的事，但周围没有别人看到，我们一般不会觉得尴尬，只有周围有他人在场，你会猜想别人如何评价自己时，才会产生尴尬的情绪。

由此，我们不难发现，更容易感到尴尬的人都有什么特点。

●　对自己要求过高

一个对自己要求过高的人，会过度地进行自我评判、自我约束，不停地指责和贬低自己，对自己做出负面评价。但是，这样的人又非常渴望他人的肯定与赞扬，以弥补自己的严苛对自尊造成的伤害。

结果就是，他们时刻对自己保持着超高的要求，对他人的评价异常敏感，认为别人时刻都在关注自己的行为。一旦有不符合标准与规范的事情发生，会更容易感到尴尬。

●　过度以自我为中心

青春期时，由于自我意识的发展，人会产生强烈的自我意识，过分强调自我的存在、感觉和价值，同时认为其他人对自己的关注和自己对自己的关注一样多，好像自己就是宇宙的中心、人群的焦点，因此青少年也更加容易感到“尴尬”。

比如，有的青春期女孩子会觉得购买生理期用品很尴尬，在购买时会观察周围有没有人注视，尤其是有没有异性注视，购买后会把东西装在一个黑色塑料袋里，遮遮掩掩的。

尴尬时，如何化解？

任何人都无法避免突如其来的尴尬窘迫，即使是情商高手，也难免遇到尴尬时刻。

1承认尴尬并补救

这一点适用于很多社交场合。

比如，你在办公室不慎放出了微信里伴侣发来的语音，立马感到尴尬，有点不知所措。因为语音里的内容属于你的隐私，被别人听到时感到尴尬是正常的。同样的，听到你隐私的人也会感到难为情。

这个时候你要怎么做呢？

首先是承认自己正感到尴尬，“怎么不小心点开语音了，真是尴尬”，停止“如果我没有不小心点开就好了”的想法，不要做思想斗争。

然后，要承担自己给他人造成的不好的影响，主动补救（说抱歉、自嘲、转移话题等），避免被众人的目光与评判持续包围，能够及时有效地化解尴尬。

你可以说：“非常抱歉，影响大家了，我马上把微信关闭！”“听到了都别觉得不好意思，我没把大家当外人！”“我们言归正传吧！”

2认识你的尴尬感

任何一种情绪当中，都包含了大量的关于你自己的信息。尴尬也是一样。当它出现时你要注意，是什么情境引起了你的尴尬？这和你的经历有什么关系？是否和你对自己过于严苛有关？

比如，你在和领导汇报工作时出现了口误，被领导善意提醒，你却当即尴尬得手心冒汗、坐立难安，情绪也不再高昂，结结巴巴地完成了汇报。之后你到没人的地方不停指责和贬低自己，对自己做出很多负面的评价——这是由尴尬引发的一连串反应。

那么返回去推，你为什么尴尬？因为口误被发现了。为什么你不愿意口误被发现？因为你自尊心很强，渴望得到他人的肯定与赞扬，不愿别人发现自己的瑕疵。为什么你会这样？因为你过于在意他人评价。

那么你过于在意他人评价的原因又是什么？可能与你在成长阶段所受到的来自父母、老师过多的指责与评判有关。你一直以“别人家的孩子”为规范和准则对自我进行评判和约束，从小到大都长期处于自己和他人对自我的负面评价之中，所以一旦有“出格”的事情发生，会更容易感到尴尬。

当你这样去认识你的尴尬感后，你也能有更多对自己的认识，之后才能想办法去解决。

3走出“大家都在看我”的误区

很多时候，我们会把尴尬形容成“大家都在看我”，买东西付钱的时候发现没带钱包，觉得店员和周围的顾客都在看我，下次可能都不敢来这家店了；去买生理期用品，觉得周围的异性都在看我；走在平地上不小心摔一跤，觉得路人都在看我……

我们应该知道，人都是最关注自我的，我们总是花很多时间担心人们对我们的看法，但大多数时候，别人压根没有时间在意。店员每天要面对成百上千的顾客，不会偏偏把你记住；正常情况下，男性不会在售卖女性生理期用品的区域驻足，因为男性也不希望造成尴尬；大家都赶着上班的情况下，更没有人会在意你是不是摔跤了，摔得是不是很难看。

当你不再陷入“大家都在看我”的误区，不再不断地琢磨别人的注意力，不再那么需要别人的关注和认可时，就不会那么在意自己的外表、行为或其他方面是否存在纰漏，会更加从容自在，尴尬感自然也不会那么容易出现了。（姚扶有 《心理与健康》杂志特约供稿）