“慧琴警官心理工作室” 用温情守护着妇女儿童的权益

237人次，是青海省西宁市公安局城北分局“慧琴警官心理工作室”2021年挂牌成立以来的接访记录。800多天的时间，李慧琴用温情守护着妇女儿童的权益，用深情纾解家长的心结、引导孩子重构认知，用战友情帮助民警辅警排解不良情绪，用自己的真诚和付出为辖区稳定注入“心”动能、添加“心”活力。

李慧琴对社区康复人员小杨（化名）进行心理辅导。

打开“心锁”的钥匙

“你就不能听话一点、懂事一点，你是要逼死我呀……”“你能不能不管我，我受够你了……”“慧琴警官心理工作室”里，一对母女情绪激动、剑拔弩张。

今年3月，上重点高中的小蓓(化名)通过不良网站认识了一名自称某高校的“大学生”，一来二去，素未谋面的二人开始了“网恋”，甚至“裸聊”。史女士无意间发现了女儿的“离经叛道”，一怒之下将小蓓暴揍一顿。曾经温馨的母女之情荡然无存，直到有一天，小蓓开始了自伤自残……工作室里，李慧琴对母女二人进行了积极干预，通过“叙事”“沙盘”“音乐放松”等方法，让二人重新定位了自己的“权责”，在“去价值条件化”的修复过程中，让她们找到了自己的“原生动力”，明白了亲情的无私、爱情的高尚、友情的真诚。

“用心用情面对每一个家庭，我希望用自己微薄的力量守护一个个家庭平安幸福！”李慧琴说。通过守护一个个家庭的“小平安”筑牢社会“大平安”，这是李慧琴从警11年来不变的情怀。

2012年11月，李慧琴从部队转业到西宁市公安局城北分局。从橄榄绿到藏青蓝，从副团职教员到社区民警，她一直告诉自己身份虽然变了，但为民的初心不能变。面对家长里短的社区工作，她发现自己拥有的“国家二级心理咨询师”资质是“天然”的助力。

“李警官，你能帮帮我吗？”2016年7月的一天，刚从戒毒所期满解除强制隔离戒毒的小杨(化名)找到了李慧琴。原来，小杨希望自己能重新回归家庭开始新生活，但家人对她冰冷的态度让她跌入了谷底。不知所措的她抱着最后的希望来到了派出所。了解了她的情况后，李慧琴明白要想让她能够重拾信心回归社会，重点是重启“家庭支持”系统，让家人重建对她的信心，在理解和接纳中一起帮助她戒断“心瘾”。于是，李慧琴及时疏导了小杨一家人的不良情绪，解开了彼此的心结，帮助小杨融入家庭、重构自我。

这次经历让李慧琴颇有感触。于是，她主动向所领导建议，成立了由派出所牵头，社区（村委）、学校共同参与的“爱心服务小分队”，化解家庭教育、婚恋、家暴等各种矛盾纠纷。

2018年的一天，李慧琴与“爱心服务小分队”成员发现辖区张女士两口子“三天一小吵、五天一大吵”。当李慧琴敲开张女士的家门时，丈夫狼狈地一边捂着脑袋一边躲闪着，气急的妻子手里拿着擀面杖满脸怒气，瘦小的孩子窝在沙发的一角惊恐地看着爸爸妈妈……李慧琴没有直接询问二人吵架的原因，而是平复了二人的情绪后，拿出了OH卡牌，让夫妻二人翻起了字卡和图卡。夫妻二人在循序渐进的翻牌和听解说过程中，逐渐觉察到了自身在婚姻关系中的缺位和错位，吵翻了天的夫妻二人开始认真反思彼此在婚姻中的责任与义务。一周后，张女士和丈夫带着孩子来到了派出所再次摆放了OH卡牌。看着牵着爸爸妈妈的手、眉眼笑成月牙的孩子，李慧琴也开心地笑了。

结合辖区实际，李慧琴不断摸索创新，慢慢找到了一把打开群众“心锁”的钥匙。2021年4月，青海省首家以民警名字命名的“慧琴警官心理工作室”在祁连路派出所正式挂牌成立。作为一棵呵护群众心灵的健康之树，工作室源源不断地汲取着服务群众的经验和养分，为公安基层治理赋能。

为妇女儿童扫除“心雷”

2021年4月，青海省首家“护蕾温馨小屋”落户城北分局，这是“慧琴警官心理工作室”更好助力辖区妇女儿童健康成长的一次尝试。针对妇女儿童受侵害案件，避免对她们的“二次伤害”，李慧琴依托“护蕾温馨小屋”，主动介入和跟进，积极帮助她们扫除“心雷”，开启了对妇女儿童这一特殊群体全面保护的新模式。

2022年3月，一名5岁的女童被“邻居爷爷”侵犯，懵懂的孩子从父母亲愤怒的眼神中似乎也意识到了事件的严重性。在接到报案后，李慧琴立刻对孩子进行了“危机干预”。在孩子用稚嫩的小手画画的过程中，李慧琴发现尽管整幅图着色鲜艳，所画物象也很清晰，但“画作”给人的感觉却分明少了一丝孩童该有的朝气。很明显，孩子幼小的心田已埋下了一颗“心雷”。于是，李慧琴每隔两周就会带着孩子做一次“沙盘游戏”，在主动引导下，孩子摆放相对负面的沙具开始变得越来越少，并且在方位上开始逐渐变成了“过去式”……半年之后，孩子的“画作”有了孩童该有的生机。

2022年10月，“城北公安分局心晴心理健康服务中心”在分局党委的关心和支持下也正式落地。这意味着在建设平安辖区的理念指引下，“慧琴警官心理工作室”这棵大树将会植根更深、养分更足、果实更硕。李慧琴秉持着“提高认识、教育为先”保障“平安关爱”工作的思路，对未成年人制定个性化帮教方案，对需要心理帮扶的未成年涉案当事人开展“一对一”心理咨询、情绪疏导、危机干预等工作。

今年年初的一天，辖区多个小区的私家车被砸，一个瘦弱的身影携卷车内的烟酒逃离。几天后，作案人被抓获。看到眼前刚满15岁的小强(化名)，李慧琴内心五味杂陈。经过近2个小时的沟通，李慧琴梳理了小强的成长脉络。原来，小强还在嗷嗷待哺时，父亲因盗窃锒铛入狱，母亲丢下他不知去向。在小强的认知里，只有严厉的爷爷、懦弱的奶奶。刚上初中，小强就奔赴了外面“自由的世界”，为了养活自己，本该拿起书本的小手变成了“罪恶之手”。看着他狼吞虎咽地吃着民警给他端来的饭菜，有着母亲身份的李慧琴一时之间竟不知该怎样面对他。当她问小强“你想妈妈吗”时，小强干脆地摇了摇头并坚定地说道：“不想！我需要她时她不在，现在我已经不需要她了。”听着这样的回答，李慧琴知道眼前的小强已经严重缺乏“家庭动力”，要想帮扶他难度可想而知。李慧琴和办案民警一遍又一遍地和小强的爷爷接触，希望能让他的支持唤醒小强的“动力”。最终，小强“不予处罚”，爷爷将他领回家。看着小强跟在爷爷身后的身影，李慧琴知道这条帮扶之路她要一直坚定地走下去，继续用自己的专业特长帮助他们重新认识自我、调整社会认知，早日找到自己、顺利回归社会。

三年里，李慧琴援助受侵害妇女儿童57人次，“一对一”服务230余名来访群众，帮助22人次民警辅警舒缓压力、释放不良情绪，举办各类线上直播和心理讲座40余场次，受众人数达到55000余名。

“用心播下一个行动，收获一种习惯；用情播下一种习惯，收获一种性格；用爱播下一种性格，收获一种命运！”这是李慧琴经常说的一句话。工作室内，一面印有“疏导有方启人生，暖心关爱伴成长”的锦旗，是李慧琴用爱打开心结、用情服务群众的见证。（中国长安网）