心理漫谈 | “情绪价值”被滥用？ 我们该如何正确打开

“情绪价值”越高，一个人越能给他人带来舒服、愉悦、稳定等积极的情绪体验。

曾几何时，万物皆可“情绪价值”：“男大学生陪爬泰山，背包宛如‘哆啦A梦’的口袋，情绪价值一整个拉满”“车程7小时唠一路的嗑，长途副驾的情绪价值有多重要”“分手吧，你给不了我要的情绪价值”……情绪价值似乎已成为人际关系中极为重要的一种“软实力”，但我们又听到了另一种呼声：“不要随意给别人提供情绪价值”“一个人变强大的迹象是停止索取情绪价值”“好的关系，从戒掉情绪价值开始”……情绪价值谓之何物？有何意义？我们该如何为他人提供情绪价值呢？

“情绪价值”这一概念源于经济学和营销领域的“顾客感知价值”。情绪价值是情绪收益与情绪成本之差，情绪收益指开心、满意、安心等积极的情绪体验，情绪成本指愤怒、伤心、恐惧等消极的情绪体验。简而言之：“情绪价值”越高，一个人越能给他人带来舒服、愉悦、稳定等积极的情绪体验。

情绪价值在人际关系中扮演着至关重要的角色，有助于构建更健康、幸福和有成效的社交关系。当我们接收到他人提供的情绪价值时，我们会收获被认可和被支持的情感滋养，增强个人价值感，促进心理健康水平，人际信任感和亲密度都能随之增强，人们会更愿意以开放而包容的心态进行沟通，减少不必要的人际冲突。

情绪价值承载着如此深远的意义，那么情绪价值要如何正确“打开”？我们在思考和分析这一问题时，需要厘清有关情绪价值认知的误区。

首先，情绪价值构筑在倾听和理解他人的基础之上，是接纳、共情和包容的体现。我们要尝试站在对方的立场上，感受他人的情绪和想法，才能让对方真正接收到我们给予的情绪价值。可以设想一下：如果你正在为工作压力大而崩溃大哭，而你的朋友对你说：“别哭了，我给你买了奶茶，快来喝吧。你就是容易内耗，才会这么难受。要记住哭是没有用的，坚强的人才能获得更好的工作机会。”你的朋友试图努力为你提供情绪价值，不仅为你准备了礼物，指出了你存在的问题，还给你提出了工作建议，但你在那一刻或许更想要静静的陪伴。我们不能盲目提供我们认为对方想要的内容，而要耐心倾听和深入了解对方的真实需求，以减少武断的评价和不恰当的建议。

发自内心地理解和共情他人，不仅能创设安全的氛围，鼓励他人充分地表达情绪、自由地分享观点，也有助于加深双方的联系，建立更稳固、深厚的关系。很多关系的增进，都与提供和接收情绪价值密不可分。已经播出六季的《花儿与少年》因为涉及到人生地不熟的旅行，嘉宾们总会面临住宿、饮食、出行等各种调整，甚至会出现人际冲突，但也总有嘉宾能够在舟车劳顿之余，仍然关心着同行的嘉宾，暖心地提供情绪价值，这不仅能解决当下的矛盾，还能融洽彼此的关系。

其次，情绪价值讲求礼尚往来、以心换心。情绪价值并不是单向的，更不是一味讨好。或者说，单方面地提供情绪价值并不利于一段关系的持久稳定。我们追求情绪价值的双向奔赴，这种有来有回的情绪互动与反馈本身就能创造意义和价值。《亲密关系》一书提到，“人与人之间产生吸引力最基本的假设是：他人的出现对于我们有奖赏意义”。赵琦君、杨凯雯组成的“奇闻CP”被誉为恋综天花板，赵琦君会因为“我不想别的女孩有礼物收的时候你没有”而给杨凯雯默默准备惊喜礼物，而杨凯雯会在收到礼物时欣喜激动，也会为赵琦君准备心意十足的手绘漫画册。但如果关系中始终是“一头热”，付出方容易情绪耗竭，甚至陷入自我怀疑和自我否定，这样的情绪价值毫无价值。

虽然情绪价值需要相互呼应，但不意味着我们提供情绪价值的出发点是要求对方付出。心理学家弗洛姆在其著作《爱的艺术》中指出，“不成熟的爱宣称：‘我爱你，因为我需要你。’成熟的爱是：‘我需要你，因为我爱你。’”如果我们抱着从对方身上谋求某种价值的期待去提供情绪价值，如“你听我的话，我就对你好”，这样有条件的情感付出最终会沦为情感操控。

最后，别忘了带着积极乐观的感受力去生活，无论是对他人，还是对自己。乒乓球运动员许昕在国家队选拔赛中首次与王励勤交手时，他心中所想的是：“他是世界第一，我是无名小卒……输了很正常，赢了赚，输了算。”最后，许昕打赢了比赛。

当我们以乐观的心态面对生活，对日常点滴小事常怀感恩，对消极的经历进行认知调整，对美好的时刻记录下来细细品味，对自己给足情绪价值，这样我们也有强大的情绪力量为他人提供情绪价值，促进人与人之间的连接和理解，最终提升社会的整体幸福感。（中国青年报 黄彬彬）