“泉心工惠”织密职工心理健康守护网 线上专家24小时内有问必答
发布时间:2025-08-13 09:46:45 | 来源:中国网心理中国 | 作者:辛理“拍一拍肩膀,让压力散开!捏一捏玩具,带走烦躁!规划好日历,心就不慌!”近日,30多名快递小哥和环卫工走进山东省济南市历城区工会驿站,在国家二级心理咨询师许孝随的引导下,在生动有趣的解压小游戏中学习调节情绪。
今年,山东省济南市总工会以全年150场线下心理健康活动为经纬,编织了一张覆盖全域的线下服务网络——70场主题讲座覆盖积极心态、亲子关系等八大职工关切领域;55场精准讲座深入公检法等行业,化解职业倦怠与沟通困境;25场创意沙龙则让职工在体验中悄然解开心结。
“以创新服务模式、提升幸福感为核心,全面提升‘泉心工惠’这一品牌工作质效,努力构建全方位、多层次、一体化的职工心理健康服务体系。”济南市总工会党组书记、常务副主席高冰说,今年已开展的86场活动,吸引了5800多名职工参与。
线下活动方兴未艾,线上服务随时在线。济南市总在“齐鲁工惠”APP的“心理服务”版块,新增了AI陪伴服务功能,AI助手24小时在线答疑,线上心理课堂随时开放。工作日早8点至晚6点心理热线确保畅通,线上专家团队24小时内有问必答……一系列高效服务,让“心理服务”版块成为职工信赖的“解忧信箱”。济南市总还持续充实线上内容,每月更新不少于15篇心理文章、5条解压视频,多维度滋养职工心灵。
据介绍,“泉心工惠”心理健康服务以“精准洞察需求,专业穿透干预”为准则,针对高压力岗位,用专业力量适时提供危机干预;深入探索职工心理需求的根源,开展聚焦特定行业压力源、职场人际关系、生涯发展困惑等深层议题的专项服务,建立长效的跟踪与回访机制,确保干预效果落到实处。
此外,济南市总今年还启动了“泉心工惠”幸福使者培训活动,邀请山东师范大学心理学院资深导师分批次对工会骨干进行培训,并与心理专家、志愿者团队一道,深入车间、楼宇及时开展心理咨询服务。
“下一步,我们以‘泉心工惠’品牌为纽带,重点关注新就业形态劳动者,构建‘线下深度体验+线上全时守护+精准需求派送’的心理健康守护网,推动心理健康服务从‘普惠供给’向‘精准干预’深化,把心理关怀及时送到职工身边。”高冰说。(工人日报)
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