公立医院心理咨询门诊"一号难求" 推出周末门诊仍无法满足

生活节奏加快，心理问题越来越受重视，记者走访发现——

随着人们生活节奏的加快，学习和工作压力增大，烦恼、焦躁、抑郁等负面情绪逐渐增多，心理问题成为困扰很多人的“现代病”。近日，有市民拨打泉州晚报社24小时热线96339反映，泉州多家医院的心理咨询门诊“一号难求”，有需求的患者难以及时获得心理疏导。该市民希望心理健康问题能够引起社会各方重视，医院能够增加心理咨询的预约号。连日来，记者就此情况进行了走访了解。

反映 心理咨询门诊太难预约了

“公立医院的心理咨询门诊太难预约了。”半年前，王女士感觉自己精神焦虑越来越严重，连续一星期夜里睡不着，白天的状态也越来越差。于是，她决定约个心理咨询医生聊一聊，寻求调整的方法。令王女士没想到的是，泉州多家医院近半个月的心理咨询门诊都被约满了。为了尽快获得心理咨询服务，她只好选择去一家私营的心理咨询工作室。

“等了一个多月，实在等不起了，我只好就近预约了厦门的一家医院。”近一年来，李先生一直备受感情问题困扰，为了尽快走出“阴霾”，他开始尝试找心理医生进行心理疏导。根据医生建议，他需要每周进行一次心理疏导。李先生说，泉州公立医院的心理咨询门诊很难约到，他不得不去厦门就诊，虽然家距离厦门不算太远，但交通出行、住宿再加上诊疗费，算下来也是一大笔支出。

据悉，目前，全市开展心理危机干预和心理治疗服务的公立医院不多，那些有心理疏导和干预需求的患者，往往只能到私立机构和诊所就诊。

走访 推出周末门诊仍无法满足

记者在几家设有心理门诊的公立医院尝试预约时发现，所有平台的心理门诊未来一周的号几乎全被约满。

为了解情况，记者来到泉州市第三医院心理咨询中心探访。该中心一名心理治疗师介绍，当前该中心有心理咨询师15人，平均每天预约来看诊的患者有40人左右，“中心还承接着泉州市心理援助热线，以及高校、中小学和公检法等系统的社会心理服务工作，医生并不是全部在中心为患者看诊，只能根据工作实际情况安排号源”。

该心理治疗师坦言，心理咨询号难约由来已久，为了一定程度上缓解该情况，去年11月市卫健委批准建设该中心，与市三院心理科门诊同时预约。心理咨询中心从建成开始就推出了周末门诊，医生轮值提供咨询，365天无休，仍难满足患者的就诊需求。

近日，记者来到泉州市第一医院东街院区，在心理门诊室外，几名患者正耐心地等待叫号。与其他科室不同，该诊室的叫号速度异常缓慢。门诊护士告诉记者：“确有心理疾病的首诊病人，医生若要全方位了解情况，至少需要40分钟的时间。如果是常规取药，速度就会稍微快一点。”据悉，该院目前有心理医生4名，东街和城东两个院区设有心理门诊，每天每个医生放出的号源在7个左右，预约火爆程度可想而知。

一位精神心理科医生称，在常规门诊，他们都会尽己所能兼顾心理疏导这一块，但毕竟时间有限，而且心理疏导不是一两次就能有效果，患者最终还是要去心理门诊寻求解决之道。

应对 开设24小时心理援助热线

“当前，各级政府加大了心理、精神卫生知识的宣传和普及，此外，一些心理疾病患者的求治意识在加强，对于诊疗的需求逐年在提高。”泉州市第三医院院长王进义表示，为了应对这一情况，近年来，医院不断加大心理人才队伍的培养，扩大招聘心理治疗工作人员，同时鼓励精神科医生考取心理治疗师，从事心理治疗工作。目前，全院已有30多位精神科医生获得心理治疗师资格，并开始参与心理治疗工作。为了进一步满足市民的心理健康需求，泉州市第三医院心理咨询中心将于近期每日增加号源。

“随着心理学知识的普及，心理问题越来越受到重视，这其实是很好的现象。”泉州市卫健委相关科室负责人称，为了满足市民对精神卫生方面尤其是心理咨询方面的需求，去年11月成立的泉州市心理咨询中心可为市民提供心理疏导、心理减压、预防、诊断和治疗等服务。今年5月，卫健委又整合了全市26条心理咨询热线，开通了泉州市心理援助热线“968908”，这是全市统一的心理援助热线平台，也是全省首个心理援助热线短号码。该热线平台由全市各精神卫生中心、精神专科医院的27名人员共同负责，为市民提供24小时在线“心服务”。

该负责人建议，心理疾病的治疗和康复，心理疏导和心理危机干预非常重要。市民在察觉自己有心理疾病时，可致电968908进行咨询，根据心理咨询师建议先进行自我调整，如情况有所加重，再决定是否前往医院就诊。此外，当前各县（市）区均有精神专科医院，有需求的市民可就近前往就诊。（泉州晚报 记者苏凯芳 魏晓芳）