贵州健康职院创新心理健康教育课程 破解养老人才“代际沟通困境”

从“心”出发、以“情”相连

贵州健康职院创新《大学生心理健康教育》课程 破解养老人才“代际沟通困境”

“以前提到‘养老’二字，我脑海里浮现的都是养老院、保健品、轮椅、护理辅具这些标签。经过这门改革后的心理健康课程学习，我才明白，读懂老年群体内心的孤独与渴求，远比解决身体层面的护理问题更为关键。”在课程结课分享会上，贵州健康职业学院康养系智慧健康养老服务与管理专业学生谭玉婷的发言真挚而动容。这份认知的蜕变，源于该校针对养老专业推出的《大学生心理健康教育》课程深度改革：将大学生心理健康教育有机嵌入养老人才培养体系，开创了“双心共育”，即关注老年人心理健康+提升大学生自身心理素质育人模式。

痛点即起点：从“技能焦虑”到“心理赋能”

传统的护工解决的只是生活问题，而智慧健康养老专业人员更应该懂得利用心理陪伴和沟通服务解决老人更深层的情绪、孤独感和价值感问题，因为不是所有老人都是等待着被照顾的人，而更多老人是等待被重新激活的人。

调研显示，养老相关专业学生在实习初期普遍存在“双重压力”：一方面，因实操经验不足产生技能焦虑，担忧无法胜任岗位工作；另一方面，面对高龄、失能、认知障碍等特殊老年群体，极易产生沟通抵触与心理不适，甚至滋生职业畏惧情绪。与此同时，传统课程以理论灌输为主的教学模式，脱离真实岗位场景，无法精准破解学生的心理困惑与职业认知误区。

针对行业人才培养痛点与学生成长难题，该校人文基础部心理健康教学团队主动打破专业壁垒，将心理健康教育与养老服务专业场景深度融合，确立了“心理健康知识+养老服务场景+课程思政育人”三位一体的课程定位进行课改攻坚，秉承“润心赋能青春、温情守护银发”的教学理念，精准对接贵州省老龄事业发展对高素质复合型养老人才的迫切需求，着力培育一批“下得去、留得住、用得上、有温度”的新时代养老服务人才。

创新实践：构建“三维一体”心理浸润课堂

课程改革摒弃单一化、模式化的教学方式，依托数字化技术与实景实训，打造三大特色教学模块，构建沉浸式、体验式、实操性兼具的“三维一体”心理浸润课堂，实现专业技能与心理素养同步提升。

“镜像”体验工坊。课程引入VR虚拟仿真技术，搭建阿尔茨海默病沉浸式体验场景，让学生以患者视角感受认知障碍人群的真实世界。学生佩戴VR设备后，需在混乱、模糊的模拟场景中完成基础指令任务，切身感受老年患者表达受阻、认知混乱、被外界催促的焦虑与无助。

“那种想说却表达不清、周围人焦急催促的压迫感，让我瞬间理解了老人的无助。”参与体验的学生深有感触。这种沉浸式镜像体验，打破了学生对老年疾病的片面认知，有效消解职业偏见，培养了学生的共情能力。

“心灵解码”情景实训，课程聚焦养老机构高频服务冲突场景，筛选老人拒食、情绪激越、沉默寡言等典型冲突案例，学生分组开展角色扮演老人与照护者，还原真实服务场景。引导学生分析老人行为背后的心理需求是什么？我的沟通方式是否触发了对方焦虑？通过沉浸式角色互换与深度复盘，引导学生实现自我觉察、优化沟通方式，全面提升情绪调节与心理研判能力。

“AI智能体”人机对话。课程创新引入AI技术，打造了“专属工具+人机互动”双擎驱动的智慧教学模式，让课程思政育人更有温度、更具实效。依托AI生成的“熊奶奶”虚拟老人智能体，学生在人机互动中，针对焦虑、思亲、寡言等不同状态的老人，开展心理陪伴、情绪疏导的模拟训练，在沉浸式体验中深化对老年生命关怀的理解，涵养共情能力与职业伦理；同时，借助AI工作流工具，学生可以一键生成《缓焦虑，陪爷爷下盘棋》等老年心理科普短视频，将课堂所学转化为通俗易懂的科普作品，既提升了学生的知识应用能力，又强化了其服务社会的责任意识。这种“AI+思政+专业”的融合模式，实现“学、创、练、用”全链条闭环提升，既锤炼了学生的知识应用与创新实践能力，又强化了其深耕养老行业、服务银发群体的社会责任感。

成效初显：从“畏惧退缩”到“从容坚定”

课程改革落地以来，育人成效显著。课程评估数据显示，参与课改的学生在“老年沟通自信心”“突发情绪事件应对冷静度”“职业认同感”三大核心指标上，分别提升42%、37%、55%，学生职业心态与综合素养实现质的飞跃。

多家合作养老机构对该校学生给予高度评价，反馈该校学生不仅专业技能扎实，更善于观察老人心理需求，面对服务突发状况情绪稳定、处置从容，具备难得的温度与耐心。课程团队表示：“养老服务从来不只是简单的技术劳作，更是一份承载温情与责任的良心事业、情感事业。本次课改的核心，是先润育学生的内心，让学生拥有温暖的心境、坚定的初心，才能真正守护好每一位老人的晚年幸福。”

此次课程改革精准直击养老行业人才心理素养缺失的痛点难点，创造性地将心理健康教育融入专业课程，实现了“技能传授”与“人格塑造”的同频共振，为智慧养老公共课程改革提供了可复制的“心理+样板”。

据悉，该课程团队计划将课改经验辐射至康复治疗、老年保健等相关专业，并联合行业协会开发“养老人才心理胜任力模型”，持续为养老服务业输送“技术硬、心理强、有温度”的新生力量。（贵州日报天眼新闻 特约通讯员朱玥）