心理问答：因意见不同产生冲突时，如何解决才是良策？

陈老师，你好！我的想法总是被意见不一致的人攻击，虽然我们之间有协调的空间，但我还是因此变得越来越沉默屈从。我觉得自己很懦弱，没办法说出内心真实的想法，而对方往往因伤害我而洋洋自得。请问我怎样才能变得自信起来？如何直面对抗和伤害？

——读者

读者，你好！你变得压抑屈从，对对方的情绪作出反应可能是原因之一。对方的情绪可能让你感觉恐惧，进而产生回避心理；也可能是对方让你觉得很愤怒，你害怕自己在这种情绪下交流，会做出较为激烈的攻击行为，所以你压抑了自己。

从你的字里行间中我能够看出，你认为自己能够看到对方意见的合理之处，是能够和对方礼貌协商的。因此我建议你，改变自己原有沉默的方式，继续和对方沟通下去。当你的意见受到批评时，你需要想清楚输赢的定义。有时候大度地、温和地去理解对方的立场，并不是输，而是赢。当一个人情绪激烈、失去控制、出口伤人时，即使气势汹汹，他还是输了。尝试有理有据地跟对方协商，表达出对对方立场的理解和体谅，当你能够去引导一场情绪平稳的对话，你会在内心为自己点赞的。

走出第一步，你不需要做得完美，不像原来那样压抑自己就好。

中国科学院心理研究所教授陈祉妍 实习生万齐梦整理